Kura Ferments FlexCo（屋号 Kura Wien）の一般取引条件（AGB）
Kura Ferments FlexCo, Kumpfgasse 7, 1010 Wien, Austria · メール: [email protected]
制定日: 2026年9月23日
1.1. 本一般取引条件（以下「本規約」）は、Kura Ferments FlexCo（以下「クラ・ウィーン」「当方」または「事業者」）とその顧客との間で、その適用が合意された、商品・配送・サービスに関するすべての契約に適用されます。特に、kura.wien のウェブショップを通じたご注文、およびメール・電話・対面・見積りや注文確認に基づくご注文・契約締結に適用されます。
1.2. 本規約は、オーストリア消費者保護法（KSchG）第1条にいう消費者（以下「消費者」）、および同商法（UGB）第1条にいう事業者（以下「事業者」）の双方に適用されます。消費者または事業者のみを対象とすることが明示された規定は、それぞれ該当する顧客区分にのみ適用されます。
1.3. 顧客が提示する異なる条件は、当方が明示的に同意した場合にのみ適用されます。
1.4. 契約締結時に合意された版の本規約が適用されます。
1.5. 契約言語はドイツ語です。
2.1. 当ウェブサイトその他の資料における商品・イベントの掲載は、明示的に別段の定めがない限り、契約締結の拘束力ある申込みを構成するものではありません。
2.2. ご注文は、特にウェブショップ、メール、電話、対面、または個別の見積りに基づき行うことができます。
2.3. ウェブショップでのご注文の場合、顧客が「支払義務を伴う注文」またはこれに相当する表示のボタンを押すことにより、契約締結の拘束力ある申込みを行ったものとみなされます。
2.4. ウェブショップでの注文受付の自動確認は、申込みへの承諾を意味するものではありません。
2.5. 契約は、当方による注文確認、注文商品の発送もしくは引渡し、またはその他の明示的な注文の承諾により成立します。
2.6. テイスティング、マスタークラスその他のイベントについては、当方による予約確認をもって契約が成立します。
2.7. 個別の合意、見積り、注文確認は、本規約と異なる定めを含む限りにおいて本規約に優先します。
3.1. 消費者に対しては、明示的に別段の記載がない限り、表示価格はユーロ建てで法定付加価値税を含みます。
3.2. 事業者に対しては、明示的に別段の記載がない限り、表示価格はユーロ建てで法定付加価値税を含みません。
3.3. 送料、梱包費その他の諸費用は、発生する場合、別途表示または別途合意されます。
3.4. 支払条件および支払期限は、各見積り、注文確認、ウェブショップまたは請求書に記載されたものが適用されます。特段の支払期限の合意がない場合、請求書金額は請求書到達時に支払期限が到来します。
3.5. ウェブショップでのご注文では、注文手続きの際に表示される決済方法をご利用いただけます。これにはクレジットカード、Apple Pay、前払いなどが含まれる場合があります。
3.6. 支払遅延の場合、法定の遅延利息が適用されます。事業者間取引については、法定の商事遅延利息および取立費用の請求に関する法定の規定が適用されます。
4.1. 配送地、発送方法、配送期間および送料は、各合意、見積り、注文確認またはウェブショップの記載によります。
4.2. ウェブショップでの消費者の注文については、注文完了前に利用可能な配送方法と送料が表示されます。
4.3. 消費者取引について別段の配送期間の合意または記載がない場合、契約締結後30日以内に配送します。
4.4. 事業者に対して示された配送日・配送期間は、明示的に拘束力あるものとして合意されない限り、目安にすぎません。
4.5. 当方の合理的な支配を超える事由により配送が一時的に不可能となり、または著しく遅延する場合、配送期間は相応に延長されることがあります。重大な遅延については、判明次第、顧客に通知します。
4.6. 事前の取り決めにより、Barmherzigengasse 10, 1030 Wien の当方の醸造所にてご注文商品をお引き取りいただくことができます。引き取りは事前予約制です。
5.1. 配送済みの商品は、当該契約関係から生じるすべての債権が完済されるまで、当方の所有物です。
5.2. 事業者に対しては、所有権の留保は、継続的取引関係から生じるすべての期限到来債権が完済されるまで及びます。
6.1. アルコール飲料は、適用される法定の青少年保護規定に定める最低年齢に達した方にのみ販売・引渡しを行います。
6.2. アルコール飲料をご注文いただくことにより、顧客は法定の最低年齢に達していることを確認したものとみなされます。
6.3. クラ・ウィーンは、注文、引き取りまたは配送に際し、適切な年齢証明の提示を求め、または配送業者による年齢確認を実施させる権利を有します。
6.4. 必要な最低年齢を証明できない場合、アルコール飲料の引渡しをお断りすることがあります。
6.5. オーストリア国外への配送については、配送先で適用される青少年保護規定を遵守する必要があります。
消費者に対しては、法定の瑕疵担保規定、特にオーストリア消費者瑕疵担保法（VGG）の強行規定（適用がある限り）が適用されます。
事業者に対しては、個別契約に別段の合意がない限り、オーストリア民法（ABGB）および商法（UGB）の法定瑕疵担保規定が適用されます。事業者は、商法第377条に基づき、納品後に商品を検査し、認識可能な瑕疵を相当期間内に通知する義務を負います。隠れた瑕疵については、発見後相当期間内に通知するものとします。
7.3. ご質問、クレームまたは瑕疵担保に関するお問い合わせは、[email protected] までご連絡ください。
7.4. 消費者取引において瑕疵ある商品の返送が必要かつ消費者にとって合理的である場合、当方は法定の限度で返送費用および返送に伴う危険を負担します。
7.5. 消費者の皆様には、輸送中に明らかに破損したことが分かる荷物について、可能な限り配送業者に直接クレームを申し立て、あわせて当方にもご連絡いただくようお願いいたします。そのようなご連絡がなかった場合でも、法定の瑕疵担保権には影響しません。
8.1. クラ・ウィーンは、故意または重過失により生じた損害について、法定の規定に従い責任を負います。
8.2. 人身損害に対する責任は無制限です。
8.3. 消費者に対しては、法律上許容される範囲で、軽過失により生じた損害についての責任を排除します。ただし、契約上の重要な義務違反の場合、または強行法規がこれに反する場合はこの限りではありません。
8.4. 事業者に対しては、法律上許容される範囲で、軽過失により生じた損害についての責任を排除します。
9.1. クラ・ウィーンは、特にウェブショップ、メール、または直接の申込みによって予約できる、テイスティング、マスタークラスその他のイベントを提供しています。
9.2. 価格、日程、開催場所、提供内容および参加人数の制限がある場合はその内容は、各イベントの説明または個別の合意によります。
9.3. 予約は、クラ・ウィーンによる確認をもって拘束力を持ちます。
9.4. アルコール飲料の試飲または提供を伴うイベントについては、適用される青少年保護規定が適用されます。クラ・ウィーンは年齢証明の提示を求めることができます。
9.5. 顧客によるキャンセル。予約は、イベント開始の24時間前まで無料でキャンセルできます。この場合、既にお支払いいただいた金額は全額返金します。これより遅いキャンセルまたは無断不参加の場合、強行法規に反しない限り、返金は行いません。
9.6. クラ・ウィーンによる中止。クラ・ウィーンの都合によりイベントを中止せざるを得ない場合、既にお支払いいただいた金額は全額返金します。代替日程を提案することもありますが、顧客はこれを受け入れる義務を負いません。
9.7. イベント全体の性格および主要な提供内容を著しく変更しない範囲で、告知した内容、試飲する個々の酒、または担当者を変更する場合があります。
本条の規定は、法定の撤回権・解除権が存在する場合の消費者にのみ適用されます。
消費者は、通信販売契約について、理由を示すことなく14日以内に契約を撤回する権利を有します。
撤回期間は、消費者または消費者が指定した第三者（運送業者を除く）が商品を占有した日から14日間です。
複数の商品を別々に配送する形で注文した場合、期間は消費者または消費者が指定した第三者が最後の商品を占有した日から起算します。
撤回権を行使するには、消費者は次の宛先に
Kura Ferments FlexCo, Kumpfgasse 7, 1010 Wien, Austria、メール: [email protected]
契約を撤回する旨の明確な意思表示により通知する必要があります。この目的で以下の撤回書式サンプルを使用することができますが、その使用は義務ではありません。
撤回権は、kura.wien/widerruf に設けられたオンライン機能によっても行使できます。
この機能を利用した場合、消費者は、撤回通知の受領（その内容ならびに受領の日時を含みます）について、耐久性のある媒体（特にメール）により、遅滞なく確認を受け取ります。
撤回期間を遵守するには、撤回期間の満了前に撤回通知を発送すれば足ります。
余暇活動に関連するサービスの契約であって、履行のために特定の日時または期間が定められているものについては、その例外の法定要件を満たす限り、法定の撤回権は存在しません。
第9.5条に定める任意のキャンセル権は、これにより影響を受けません。
本条の規定は消費者にのみ適用されます。
11.1. 消費者が有効に契約を撤回した場合、当方は、消費者から受領したすべての支払い（当方が提供する最も安価な標準配送の費用を含みます）を、撤回の通知が当方に到達した日から遅滞なく、遅くとも14日以内に返金します。
11.2. 返金には、原則として、別段の明示の合意がない限り、当初の取引で使用されたのと同じ支払手段を用います。返金にあたり手数料は請求しません。
11.3. 当方は、商品を回収するまで、または消費者が商品を返送したことを証明するまでのいずれか早い時点まで、返金を留保することができます。
11.4. 消費者は、撤回の通知を行った日から遅滞なく、遅くとも14日以内に、次の宛先に商品を返送または引き渡す必要があります。
Kura Ferments FlexCo, Kumpfgasse 7, 1010 Wien, Austria
11.5. 商品が14日の期間満了前に発送された場合、期限は遵守されたものとみなされます。
11.6. 消費者は、返送に直接要する費用を負担します。
11.7. 消費者は、商品の性質、特性および機能の検査に必要な範囲を超える取り扱いに起因する価値の減少についてのみ責任を負います。
12.1. 撤回権は、法定の要件を満たす場合には存在せず、または消滅することがあります。特に、顧客の仕様に従って製造された商品、または明確に個人の需要に合わせて調整された商品についてはこれが当てはまります。
12.2. その他の法定の例外は、それぞれの法定要件が実際に満たされる限りにおいてのみ適用されます。
13.1. 第10条から第12条までの法定撤回権に関する規定は、事業者には適用されません。
13.2. 事業者は、確定判決により確定した、当方が明示的に承認した、またはクラ・ウィーンの債権と法的に関連する反対債権によってのみ、クラ・ウィーンの債権と相殺することができます。
13.3. 事業者については、法律上許容される範囲で、Kura Ferments FlexCo の本店所在地を管轄する裁判所を合意管轄裁判所とします。
14.1. 国連動産売買条約（CISG）の適用を排除したうえで、オーストリア法が適用されます。
14.2. 消費者に対しては、この準拠法の選択は、消費者が常居所を有する国の強行規定による保護を奪わない限りにおいてのみ適用されます。
15.1. クラ・ウィーンと顧客との間の個別の合意は、本規約に優先します。
15.2. 本規約の個々の規定が無効または執行不能である場合、その他の規定の効力には影響しません。無効または執行不能な規定は、それに代わる関連する法定の規定に置き換えられます。
契約を撤回されたい場合は、この書式にご記入のうえ、当方にお送りください。
宛先: Kura Ferments FlexCo, Kumpfgasse 7, 1010 Wien, Austria、メール: [email protected]
私/私たち（*）は、私/私たち（*）が締結した、以下の商品の購入（*）／以下のサービスの提供（*）に関する契約を、ここに撤回します：
注文日（*）／受領日（*）：
消費者のお名前：
消費者のご住所：
日付：
消費者の署名（書面で通知する場合のみ）：
（*）該当しないものを削除してください。
この日本語版は参考のために提供するものです。契約言語はドイツ語であり（第1.5条）、上記の注記のとおりドイツ語原文が優先します。